Verzendbeleid

Verzendinformatie

CELLA BLUE biedt wereldwijde expreslevering aan. Momenteel leveren we niet in bepaalde landen, waaronder Afghanistan en Rusland. Neem contact met ons op voor de volledige lijst.

Bestellingen binnen de EU: verzonden met DPD of bpost.
Bestellingen buiten de EU: verzonden met FedEx.

Bestellingen binnen de EU

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We verwerken bestellingen binnen 1 tot 4 werkdagen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat deze informatie wordt bijgewerkt.
Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden tijdens het weekend of op Belgische feestdagen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Leveringen binnen Europa duren doorgaans 1 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat u de verzendbevestiging ontvangt. De vermelde leveringstermijnen zijn schattingen en kunnen variëren door de goedkeuring van betalingen, de beschikbaarheid van voorraad of vertragingen bij de vervoerder.

Wat zijn de verzendkosten?

België

Bestellingen vanaf €100: gratis levering.
Bestellingen onder €100: €7,50 verzendkosten.

Andere EU-landen

Bestellingen vanaf €500: gratis expreslevering.
Bestellingen onder €500: €17,50 voor expreslevering.
Er zijn geen bijkomende belastingen of douanekosten van toepassing.

Landen buiten de EU

Bestellingen vanaf €500: gratis expreslevering.
Bestellingen onder €500: €40 voor expreslevering.
Er kunnen bijkomende belastingen, invoerrechten of douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant.

Bestellingen buiten de EU

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Leveringen buiten de EU duren doorgaans 4 tot 14 werkdagen. De vermelde leveringstermijnen zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de douane, de goedkeuring van betalingen of de beschikbaarheid van voorraad.

Wat zijn de intercontinentale verzendkosten?

Bestellingen vanaf €500: gratis expreslevering.
Bestellingen onder €500: €40 voor expreslevering.

Douane, invoerrechten en belastingen

Alle bestellingen die naar landen buiten de EU worden verzonden, worden geleverd volgens het principe DDU (Delivery Duty Unpaid). Dit betekent dat eventuele invoerrechten en belastingen niet vooraf zijn betaald.
Douanekosten, invoerrechten en belastingen zijn niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten. Deze moeten bij levering door de klant worden betaald.
CELLA BLUE kan deze kosten niet vooraf berekenen. Wanneer de klant weigert deze kosten te betalen, wordt de bestelling niet terugbetaald.
Wanneer CELLA BLUE na de levering bijkomende invoerrechten of kosten aangerekend krijgt, worden deze via een factuur aan de klant doorgerekend.

Wat als ik mijn bestelling wil wijzigen of annuleren?

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via sales@cellablue.be. We doen ons best om u verder te helpen.