Politique de confidentialité

Chez CELLA BLUE, la protection des données et la confidentialité sont des priorités absolues. Nous comprenons que vous puissiez avoir des préoccupations concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles. Par conséquent, CELLA BLUE (marque déposée de Cellas Group nv, numéro d’entreprise BE760 692 509, siège social : Hoge Haar 59, 2970 Schilde, Belgique) s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité définit clairement la manière dont CELLA BLUE traite vos données personnelles en lien avec notre site web et nos services, ainsi que vos droits à cet égard. Elle explique également comment nous utilisons les données personnelles que vous fournissez lors de votre visite sur notre site web et de l’utilisation des différents services proposés. Cette politique ne couvre pas les pratiques de collecte de données sur d’autres sites web, y compris ceux liés à ce site, ni celles d’autres entreprises ou personnes associées à nos services.

En fournissant vos données personnelles via notre site web ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et consentez explicitement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles telles que décrites ici.

CELLA BLUE assume l’entière responsabilité du traitement de vos données personnelles. Une notification a été faite à l’Autorité de protection des données conformément à la loi. Les tribunaux de Belgique, section Anvers, ont compétence exclusive pour tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution de cette politique de confidentialité.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de ce document.

Coordonnées

CELLA BLUE
Email : info@cellablue.be
Adresse : Hoge Haar 59, 2970 Schilde, Belgique

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

  • Données d’identification : nom, adresse, email, numéro de téléphone.

  • Données transactionnelles : informations de paiement, historique de commandes, adresse de livraison.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, et données d’utilisation via les cookies (voir notre Politique de cookies pour plus d’informations).

  • Préférences marketing : informations sur vos préférences si vous vous inscrivez à nos newsletters ou communications marketing.

2. Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : pour traiter et livrer vos commandes. (Base juridique : exécution d’un contrat)

  • Service client : pour fournir assistance et répondre aux demandes. (Base juridique : intérêt légitime)

  • Marketing : pour envoyer des communications promotionnelles si vous y avez consenti. (Base juridique : consentement)

  • Conformité : pour respecter les obligations légales ou réglementaires. (Base juridique : obligation légale)

  • Analyse : pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services. (Base juridique : intérêt légitime)

3. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus, sauf si une période plus longue est requise par la loi :

  • Données transactionnelles : 7 ans pour respecter la législation fiscale.

  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

  • Données techniques issues des cookies : conformément à notre Politique de cookies.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : tiers tels que processeurs de paiement, entreprises de livraison et fournisseurs IT participant à nos opérations.

  • Autorités légales : lorsque la loi ou la réglementation l’exige.

  • Autres parties : en cas de transaction commerciale, telle qu’une fusion ou acquisition, à condition que la protection des données soit assurée.

Les données transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) seront protégées par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de l’UE.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : demander la suppression de vos données (dans la limite permise par la loi).

  • Limitation : demander la limitation du traitement de vos données.

  • Opposition : vous opposer au traitement pour intérêts légitimes ou marketing direct.

  • Portabilité : demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.

  • Retrait du consentement : retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à sales@cellablue.be. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à analyser le trafic, mémoriser les préférences et personnaliser le contenu. Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page et, en cas de changements significatifs, nous vous en informerons par email ou autre moyen. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 2 décembre 2024.

Coordonnées pour questions

CELLA BLUE
Email : sales@cellablue.be
Adresse : Hoge Haar 59, 2970 Schilde, Belgique